中国银行的存折和卡都丢了，怎么办

你好
网上买东西必须持身份证去银行开通网银，你现在连卡也没了，所以。。。。。

你现在需要去身份证的发行单位去开具证明，也就是你以前办理身份证的派出所

不过，如果卡里没什么钱，那就算了吧，大老远跑一趟不值得，你说呢？^_^

首先应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。同时，你也可以通过银行电话查询卡内余额，看有无财产损失。银行卡的口头挂失需要提供的信息包括姓名、有效身份证件号码和卡号。所以用户在平时一定要把自己银行卡的卡号记录下来，以备不时之需。

口头挂失之后并非万无一失，还需及时进行书面挂失。口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。如，通过建行95533电话进行口头挂失的有效期为5天，客户须在5天内补办书面申请挂失手续，否则口头挂失自动失效。

如果银行卡的持有人在外地，为了提高速度，可通过委托他人办理书面挂失。

代办人须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及外国公民护照。但挂失的后续处理必须为本人办理。

如果不幸你的身份证和银行卡一起被偷窃了，大多数银行允许你使用户口簿、社保卡、派出所开出的身份证遗失证明进行挂失和补卡，但建设银行、农业银行、民生银行要求用户在补卡的时候一定要使用身份证。因此，平时最好把身份证和银行卡分开放置。

用户在顺利办理完挂失手续后，还将面临着补卡手续，补卡手续有的银行要在7天冻结期之后才能办理，有的银行和正式挂失手续同时办理。但是无论如何用户都起码在7天乃至更长时间之后才能使用新的银行卡。

需要提醒的是，各个银行对于挂失手续的规定存在细微差异，包括口头挂失的有效期、挂失的费用、办理挂失的地点等等。本刊列出了不同银行的挂失手续的不同之处，便于持卡人对号入座。

建设银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5天挂失收费：借记卡5元，信用卡10元，带彩照信用卡30元

农业银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：口头挂失后没有限制时效

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