定单的签发与管理

定单管理系统

CRM系统在销售环节，到货 售后服务和维护方面的优越性十分明显。特别当客户是法人单位，需要多次付款，商品需要安装，服务、维修的情况下，通过成本控制、应收款管理等crm手段，企业能够把销售过程中的资金占压控制在最小，使资金回笼更快，另外通过商品在途催赶、安装前期计划、签收等crm手段，在时间要素方面，完成对客户的承诺，

从而提高客户的满意程度，维系住客户。

商务运着是几个部门协同的业务流程，主要的管理控制要素大到货时间，付款情况和定单执行过程中的成本。一般来说，最少包括价格管理部、商务运作部，财务部等三个业务部门，价格管理部门负责商品的最终定价，同时制定成本控制的基准，预测完成这个定单所需的成本。商务运作部负责定单的实际操作，并制定、监督、实施定单到货的时间表。G公司与大多数国内企业不同的是，商务运作部负责向用户催款，一旦商品验收合格，商务部就通知销售部的相关销售人员进行催款。另外，商务部从向母公司确定定单开始，制定完成整个定单的时间表，包括运输、到港、报关、商检、到达客户等状态， 跟踪实际到货情况，进行催赶及确定等业务流程。财务部完成最后的会计处理和实际成本核算。

1．系统设计

1.1 目标设计

本章所要实现的定单管理系统,是一个计算机考试试题订购系统,分为客户订购系统和管理员管理系统两个部分.

定单管理系统的功能分析如下:

1. 客户订购系统的主要功能要求.

用户可以随时登陆或注册,购物车中的商品不会掉失.

用户可以随时找会密码,密码将发送到其注册时候填写的信箱.

用户申诉功能,如果用户定单未被处理,可以随时提出申诉(需提供定单编号和用户帐号).

用户在最后支付时,可选择不同的支付方法,将看到不同的信息..

用户可以随时查看站务公告(站务公告将公布最新的信息).

2 管理员管理系统的主要功能要求.

用户管理(批量查看用户资料,查询/编辑/修改帐号)

定单管