关于退货,退到银行卡上的问题!

我在异地消费了一笔款,然后不满意就退货了,因为是用银行卡消费的,所以商家则把钱退到了我的卡上,也给了我退货的那张银联签购单!
但到现在已经有两周了,钱还是没有到我的卡上,我打电话给了商家,她们帮我查了,说已经退出来了,她们这个月的账是平衡的,她们也去了所在银行查了,银行就是显示不出来这笔款!
我也在我的开户行打了明细单,可就是没退到我卡上!现在商家和银行推来推去~
我想请问,我现在该找谁?难道我的这笔款飞了!
请有经验的人能回答我!

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