个人和保险公司如何做单子,理赔的时候如果办

寿险理赔时需要带好相关材料，身份证、保险合同、医疗险理赔的话需要出院小结、发票、银行存折（理赔金转帐用），可以委托办理，写好委托书。
另外需要注意：医疗保险理赔应在事故发生日起两年内提出申请，死亡理赔需在五年内提出申请。

投保都有个保险代理人。填保单时，代理人问你，你有如实告知的义务，他问你什么你就回答什么，最后签名就可以了。要理赔的时候，即出现保险责任时，首先联系你的保险代理人，如果没有代理人，你打保险公司的报案电话。会问你些事故的过程。然后保险公司会处理，看是不是在保险保障之内，大概要15天左右有答复，各个保险公司不一样也，不知道你是否满意。