UC知道保修期内不给保修，该怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 15:23:25
拿去找经销商询问（保修期为三个月），经销商一口咬定说是软件的问题，他们不保修，首先，购机的时候他们没有说过这件事情，其次，收据上保修事项也没有写不保修软件。但和她交涉了近一小时，无奈我们同意自己花钱让她帮我们修理，她拿去刷机，说第二天给我们，结果今天说，手机坏掉了，是因为我们当初自己刷机刷坏了，现在修不好了，她也不管了。首先，我们自己根本不会刷什么机，根本没有碰过，其次她自己亲口说的，这个机器没有专业设备根本刷不成，我现在快要疯掉了，我该怎么办啊？12315下班了，我也不知道该怎么办。
经销商说，她愿意500块回收，我可是花3000多买的用了一个月多点啊，气死了，大家给我出出主意，我该怎么维护自己的权利哦？？
由于技术我们也不懂，不知道是软件还是硬件的毛病，只好同意让她修了，结果一晚上过去了，她竟然说是我们自己刷机刷坏的，我又不懂这种技术是怎么回事，万一是她刷坏的我该怎么识别阿？？
回楼主
水货手机是不享受原厂保修的
我想你是在私营手机店购买的
只要该手机店有营业执照 正规营业手续
应该承担手机三包内容
手机三包法规定
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
很显然屏幕无法显示在三保范围内
属于手机保修范围内
根据手机三包法规定
你可以凭借购机发票要求更换同型号手机
我建议楼主
还是向当地消协进行投诉
消协会为你进行手机检测
凭借证明 消协会为你所要赔偿
如果该店有不合理经营行为
还会依法处罚
拨打12315