winxp不能软关机

是系统的问题，从几个方面考虑：
1，打开任务管理器，看还有什么进程没有正确退出，找到对应的程序卸载重装。
2，查看电源管理是否设置正常。
3，检查杀毒软件，可能是软件自身死锁造成，建议重装杀毒软件。另外最好安全模式下查杀一遍病毒。
4，安全模式下如果也不能正常关机，那就重装吧。
5,桌面新建立一个“快捷方式”，在弹出的创建快捷方式对话窗口中，在“命令行”中输入“C:\windows\RUNDLL32.EXE user,ExitWindows”，然后单击“下一步”按钮，给该快捷方式命名为“一键关机”，这时系统的桌面上就会出现刚才建立的快捷方式了，打开该快捷方式的属性窗口，进入“快捷方式”页，并且给该快捷方式自定义一个快捷功能键，如F11，完成以后，就可以按F11键执行关机命令了。

补充：关机重启故障
故障的原因可能有以下几方面原因：
1，系统设置
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭可以解决自动重启的故障。
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
2，高级电源管理
关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障会迎刃而解。
3,或者还有一种情况，进BIOS解决，你可以参考一下：
step1:进入BIOS
step2:进入Power Management Features选项
step3:进入Wake Up Event Step选项
step4:将Resume by