在百货公司的总台工作需要具备什么能力

在百货公司，比如王府井百货，太平洋百货之类的
在总台工作或在办会员卡的地方工作，应该具备什么能力喃？比如电脑操作，工作诀窍之类的
可能马上要去工作了，希望自己可以表现好点，请有经验的姐姐哥哥能指点哈我，谢谢了！！！

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