楼上地暖漏水

楼上地暖漏水，现在我家房顶都湿了，偶尔滴水。现在找开发商，听说还没上班，说3月15号才上班，现在怎么办？（具体详细一点）谢谢！
物业让我和楼上人协商，现在楼上主要是地暖阀门有5个，不知道哪个是这个房间的，还有就是楼上有几个月大的小孩，大冬天不能没暖气呀。

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