UC知道北京联通吃话费该怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 18:49:35
本人07年10月18日开通联通8元套餐，免费接听500分钟，到2月1日话费不正常，10010客服回复是我1月17日，自己取消了套餐，而我根本就没有取消，按常情说如果取消了一种套餐，会同时申请另一种的，而我从2月1日起就没有任何套餐了，本地接听0.20元/分钟，我要求到联通查数据，客服回复，不接待，有问题只能通过10010解决，更令人难以接受的是，粗略查了一下详单，在免费接听500分钟的套餐期间，竟有2次接听扣话费，算法更离奇：一次被叫420秒，收费0.60元，另一次被叫300秒，收费1.00元，各位联通用户都查下自己的话费吧，哈哈。 见截图：
http://www.newknew.cn/bbs/dispbbs.asp?boardID=128&ID=31&page=1
这样的事该怎么办，我已经打了4次10010，没有结果，，，，，，。
一:若套餐不是你取消的情况下，你可以要求她们查询操作人员的 情况，若为自己取消的不外乎通过营业厅或10010,在营业厅办理的需要有效证件才可以取消或开通业务而且必须是机主本人,若是通过10010应当有录音,所以你可以要求她们出示相关证据如工单之类的,不然就是她们非法操作)即便是通过短信取消的,也可以要求他们机房技术人员查询短信的内容,这样就知道是不是你发送的取消指令!
二:取消了原来的套餐系统可能是恢复现行的一些计费方式的,但若他们不接待你可以和她们说清楚,若不解决自己会通过315部门或者信息产业部门投诉,作为电信运营商是能知道若投诉弄上信息产业部是很严重的,相信她们会受理你的,若不行就按照我说的投诉吧,这些在网上都设置有投诉网站)
三:最后话单有问题你可以要求双倍反还,这是联通自己承诺的,你可以出示你的话单作为凭据,可以一起向10010反映,但是我之前说了若她们还不受理找315 或信息产业部处理)
以上是自己总结的罗嗦了点,希望大家还是能看明白.而且投诉是限时处理的,你尽量把问题明确化以及严重化,她们不处理找315 或信息产业部处理
你们认为移动就那么正规吗？我用的133的卡感觉还行！
接着打10010继续交涉，不行就告他们
如果你确定是联通计费有误，那么可以找10010咨询，问一下是否被开通了什么业务，如果是在本人不知道的情况下被开通了扣费业务，经核实后，是可以返费的~
也见仁见智,联通硬件服务什么的是比移动差,可就是因为有联通跟移动的竞争才有了包括移动的也资费越来越低啊,大家想想10年前的话费比起现在的话费水平怎么样,这年头什么都飞涨就这玩意儿在降,也算联通一大功劳了,你就知足吧>
联通垃圾 地球人都知道
联通还是不错的 资费便宜啊
发生这种情况 可以去联通营业厅 或者拨打10010 向他们咨询 要是真的吃费的话 要就他们对你进行赔偿
我相信联通公司一定会给你一个满意的答复的