戴尔售后问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 03:49:39
买了一戴尔本本有没有必要要这个哦。
+1300大元。换一个这样的服务。大家觉得有没有必要哦？

3年全面保护。
三年内：
1。免费更换所有部件。
2。人为非故意损坏如跌落，电涌，进水，溅液造成的损坏也由戴尔负责限额。免费更换损坏的部件（损坏到换配件不能恢复它的效用，每年享受一次更换整机的机会。）
3。工程师上门服务，不限次数。
4。免费提供全球联保。
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原来的售后承诺知道是什么吗？

下面是全面保护服务的说明：
http://www.dell.com/downloads/ap/services/zhcn_CC-SvcAgreement.pdf
加了会好一些，针对意外损害的保修，比如不小心进水呀，跌落呀什么的

更详细的情况，请访问
戴尔中文技术支持网站-论坛
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/forum.asp?fid=6

您好
戴尔的这个服务很不错，一般的品牌是没有的，建议您可以考虑购买。

关于售后服务，曾经是我前几个月一直苦恼的问题，（没办法，本人预算有限，每一分钱都要花在刀刃上）经过一段时间的上网查阅资料，我的想法是这样子的，希望可以给你一点启发：
买戴尔的时候3年质保是一定要的，因为戴尔的返修率在所有的品牌当中处于中上阶段（大概是12%~14%）左右，虽然说价格高达700，但是万一坏了以后就很郁闷了，不能让人上门维修，而且戴尔的维修费也是比其他品牌高的，不过3年全面保护我没有选择，一方面是确实很贵，最重要的原因是：笔记本会发生意外损害的可能性很小，像进水什么的，我们整个大一现在2000多台笔记本还没听说过谁会马马虎虎把本本给意外损坏了的。
所以自我感觉：三年全面保护可有可无，要是资金充裕自我感觉比较粗心的话可以考虑
本人本本明天到手，心情很爽，所以也祝你能心想事成，得到自己心爱的本本吧！

我觉得没必要所以没加,网上售后觉得麻烦
忘记了,我们这又dell售后店所以……