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一件小事的感悟
　　昨天遇到了一件不公正的待遇。以前多次做这事的时候，都很顺利，但是，昨天却遇到了麻烦。后来，经打听才知道，那个地方的确有几个人“素质较差”，而且已有许多人在那里发生过争执，这是大家公认的事实。昨天，我亲身体验了一下。不过，值得高兴的是，面对“汹涌的咆哮”，我说话的声音、语速依然不紧不慢、温和自然，只是面部表情有些不自然，如果再做到“面不改色”，那就更好了。 后来，经人指点，获得了一些与这样的人打交道的良策。“受益匪浅”！这些策略，不是为了把事情做得更好，而是为了让她们没办法找茬。

　　我的感悟有这么两点：一是，有些时候，一点点的权利往往能够发挥出极大的作用。即：权利虽然微不足道，但在适当的时候，会给我们造成非常严重的后果。二是，面对别人的暴跳如雷，不必太在意。一般地说，当一个人选择“发火”来作为问题解决的方式的时候，就说明这个人已经黔驴技穷了，这个人心虚了，理性已经失去了优势，只能选择这种非理性的、令人厌恶的方式。仔细想想，如果你有道理，何必要发火？如果你没有道理，即使你发火了，能解决问题么？难道“道理”会因为你的发火而站在你一边么？

　　我认为，发火，对问题的解决没有任何益处，而且还会“伤和气”。所以，奉劝大家，遇到无法忍受的事情，一定要冷静，感情用事往往于事无补，还会带来不必要的麻烦。另外，遇到对你发火的人，也不要和他（她）一般见识，任其自我表现吧，当你不予理睬时，他（她）自然会意识到自己的“失礼”，对他（她）而言，失去的不仅仅是你的尊重，还有其他人对他（她）的尊重。

　　当然，这样做，不容易。需要不断地提高自己的修养，扩展自己的胸怀，提高自己对事情的忍受阈限和驾驭能力。