银行的座席代表都干什么

接电话！
1：解决客户问题
2：记录下来不会解决的，等问了领导以后再回复客户
3：接受并记录客户投诉，反馈给被投诉的网点，协调解决问题
4：基本上没有发展，如果干得特别出色，有可能做坐席主管，但是很多坐席主管都是直接聘任的。
5：坐席要三班倒，很辛苦！