请问工行小E下挂帐户的问题,什么工行网银无法查询帐户历史明细???

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 07:51:10
请问工行小E下挂帐户的问题,我目前使用的e时代卡 办理的网银,拥有口令卡。

网上银行查询我的e时代卡没有下挂账户,为什么工行网银无法查询帐户历史明细???

怎么样办理才能网上查询历史明细?

您好@
  我行网上银行系统运行正常。
  请您登录网上银行-我的账户-账务查询-账户历史明细查询。若无法查询,请您进行以下操作:
  (1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
  (2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;
  (3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;
  (4)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载;
  (5)请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。
  若操作后仍然不行,请您登录网上银行-我的账户-账务查询-账户未登折明细查询,进行查询。

一般情况下,是可以查得到的。
首先你登陆个人网上银行后→点击我的帐户→里面有个历史明细查询→你点击就可以根据提示进行操作了。