有个问题想请教大家或专家帮我解答,在服务行业,先是服务重要呢?还是先是硬件重要呢?哪个应该排第一?

应该是服务放第1。
对于一个服务行业来说，服务是最总要的，当然硬件不好也不行。
但是你的武夫态度很好，硬件稍逊一点也就没有关系拉，你应该也有亲身体验，这个餐厅的东西很好吃，但是服务态度很差劲，谁还愿意去乃，呵呵。
服务服务，都没有把人家服务好了，硬件再好恐怕也很难有回头客吧。