我朋友电脑能收发E-mail但不能上网怎么办

收发邮件是不是用的工具啊？说明网络是可用的，只能是你的系统配置问题。
找懂得人看看网络配置有没有问题，还有有没有设置代理防火墙之类的东西，或者安全级别设置问题，实在看不出来下载个新浏览器试试，还不行的话那可能就是系统问题了，先修复安装一下吧，还不行那就只有“重装大法”可以解救你了。