我的手机是由于安装的软件不被信任造成的故障吗？

我的手机是NOKIA6120C，现在出现的故障是：在拨打自己的电话的时候会有移动的语音提示（对不起，您拨打的电话正在通话中，请稍候再拨，之后是英文的提示．）现在的问题是，在听到移动语音提示的时候挂不掉电话，只能等移动的四遍提示语音播放完毕以后才可以重新拨打电话．还有，就是在给朋友拨打电话的时候，朋友不接，挂掉以后也是出现上面的情况，就是只能等移动的播放完毕以后才可以重新拨打电话，我到NOKIA的客服中心去检测过，他们帮我做应用软件升级，更换主板，现在这个问题还是没有解决，做完升级或者更换主板在一段时间之内这个问题是可以解决的，但是，当我把一些软件安装到手机的存储卡上面的时候，这个问题就又重新出现了，所以，最后他们得出的结论是：我的手机安装的不被信任的软件造成的这个故障．
我所安装的软件有：来电通2.43.2，贝多手机助理，网秦手机杀毒，网秦通讯管家，还有一个国外的杀毒软件是F-secure。还有一个秒表，还有QQ2007,还有一些小说，游戏。就这些了，那么，是什么软件造成的这个故障呢？大家帮我看下。谢谢了。

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