想做DELL的TS需要准备什么？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 00:51:18
我是一名计算机专业的大三学生，对计算机维护很有兴趣，也有一点基础，平时也经常帮身边的同学朋友解决电脑问题。明年这个时候就要出去实习了，我想做DELL的TS，需要具备一些什么样素质和能力？在这一年之内能过些什么？需要考什么证会比较有利？英语很重要吗？

备注：希望给我些参考，要是DELL里TS的经验之谈那就更好了。小女子静候佳音！谢谢各位了！
声音甜美？很重要吗，这好像没办法改变。

基本的电脑硬件知识；良好的服务态度；较强的学习能力；基本的英语读写听说能力；有MCSE证书会更有优势。

下面链接是DELL TS招聘条件，供参考：http://www.goldweb.com.cn/Common/Job.aspx?jobid=100277&pathtitle=%e7%be%8e%e8%b5%84%e8%b7%a8%e5%9b%bd%e7%94%b5...

服务态度最关键；声音甜美；对windows和Dell的机器故障要如数家珍；证书不是关键。