手机销售后手机存在问题要求退货,经销商统一退货但要求将销售时赠送的促销品要归还,这种做法合理吗?

我认为这件事的处理应该有理有情。

理：如果在双方所签协议或合同上有对此情况有明确条款，而且该条款对你本人有利，你就应该积极要求厂家照这个来办理。

情：如果没有协议与合同约束，那你就要跟他摆事实，讲自己的难处，本身自己一方为经销商的产品付出了人力，物力，及时间，却什么也没有得到，如果双方还想继续合作的话，经销商就不应该再对促销品有太多的硬性要求。如果经销商态度强硬，那可以退一步退还全部商品，但是不能在对促销品的包装有要求。

以上两方面都必须以全额退款为前提，不要因小失大。总的原则就是打得过就打，打不过就装可怜。

我认为不应该退还促销品的,因为不是消费者故意退货,而是商家的质量有问题.

促销品对商家而言本来就算不了什么，而且促销品都是厂家提供的，但现在商家这么做只是因为你要退货他心里不舒服而已。如果促销品还在就退了吧。。。。。没什么的