大家帮帮我怎么做好一个优秀的导购啊!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/01 20:02:27
我过几天就去森马专卖店做导购了! 可我刚刚毕业没什么经验``哎``不知道怎么才好``大家帮帮我怎么做好导购啊```

``我答应我老爸做出成绩给他看的````
哎``跪求了```

比方说——销售眼镜的经验:
如果看到顾客很喜欢某款价值500的眼镜,你就先说个1000;
如果顾客动都不动一声,你就补充一句——不含镜片;该顾客听完纹丝未动,你就再补一句——镜片100;你如果发现该顾客连眼睛都不眨一下,你最后补充一句——只是一片。

当然,以上只是玩笑。

导购首先要对要卖的东西了如指掌,要翻阅资料,最好倒背如流,如果顾客觉得哪一点你回答的不够专业,他就会对你的信任大打折扣;其次要察言观色,摸清顾客的兴趣取向,如果他发现你一开始说的是该产品他不感兴趣的方面,他很可能不会继续听你再继续说下去,你的努力反而变成了聒噪,只会让顾客反感,这时候你应该立即停止,换个话题;其次要滔滔不绝的对产品的优点大加颂扬,如果顾客的眼睛一亮,这说明你说到他心里去了,他的购买可能性会大大提高;还有对于产品的缺陷,你能只字不提就只字不提;还有些顾客明知道产品有缺陷还要故意刁蛮,这样的顾客多是贪图小便宜型的,对于不买的,你可以说:“您留个联系方式好吗?我们会对您的意见和建议予以保留,上报给公司,进行改进”对于要买的,周围顾客多时适当私下里对他让一点利,尽快打发……等等等等,其实都是些小技巧啦,经验都是培养出来的,一开始做磕磕碰碰总是难免,最重要的是要有耐心、细心、信心和决心。