文件乱码

可以描述得详细一点吗？你用的是什么浏览器？哪一个版本的 Office？还有你使用的系统是什么（估计你不会使用 Linux，如果不明白操作系统，你就告诉我你使用的是 Windows ???）？还有你浏览的网站是繁体字的网站吗？

如果你使用 Internet Explorer 和 Office 97 还有 Windows 98 以上的操作系统应该是不会出现乱码的。Internet Explorer 和 Office 97 或以上的版本都是 Microsoft 的产品，不会有这方面的兼容问题。至于 Windows 98 以上的操作系统就是为了从 Windows 2000 开始的系统才能够全面支持 Unicode。