喜欢喝茶的请进吧~

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 07:18:57
如果你到一家茶店买茶
你希望服务员提供怎么的服务?你对服务员有什麽要求吗?或者说你对服务员有着怎样的期望值呢?
你有遇过让你不满意的服务员吗?她对你是用什么样的态度呢?

如果你的回答对我有用的话我会追加分值的!!!谢谢咯~o(∩_∩)o...
我指的是销售茶的门店哦~不是茶馆··大家不能离题哦~

既然是卖茶门店而不是茶馆,那就必须要针对性的服务——销售。这时候服务员所扮演的就是推销员的角色。
  1热情。每个进店的客人,对店的第一印象,是进门的氛围。热情度是销售人员的基本要求。任何人都不希望看到有人用卫生眼对着自己。做到礼貌谦和。
  2专业。应当对茶的基本知识,如茶性,茶类,喝茶有哪些保健作用,应该怎么泡一壶好茶。如果客人问,你却一问三不知,没一丝底气,对商品的自信从哪里来?
  3灵活应对。适当了解客人所需,根据客人实际情况及时做出应对。掌握商品快速包装。不能太死板。
  4对价格的熟悉度。这也是很基本的。曾经我有次去看茶买茶,看好了一个等级的铁观音秋茶,可是赶时间,店员却不知道茶叶价格,东找西问的,弄的很尴尬。

  想必楼主也是爱茶之人或者干脆就是从事茶叶这个行业的吧/。
  我也很爱茶,有时间可以多探讨探讨。

  另外还有一些关于推销方面的基本常识,希望可以帮到你。
  推销十要素:
  1,熟悉商品品种
  2,熟悉商品价格
  3,要有礼貌用语及微笑服务
  4,通过观察揣测,了解客人所需
  5,投石问路,掌握客人的消费心理
  6,抓住推销对象
  7,聆听客人交谈,掌握他们的兴趣爱好,推销自己
  8,赢得客人的信任
  9,抓住时机进行推销,使用二不一法则
  10,快速包装,将产品即时呈现给顾客。

  拉拉杂杂那么多,希望没有跑题,也真心希望可以帮到楼主。
  看到那么多人的踊跃方言,100分的诱惑实在很大咯``

如果你到一家茶店买茶你希望服务员提供怎么的服务?
当然是热情的推荐服务~热情可以让顾客感到自己受到重视和尊重,而推荐不是推销,推销的商业化更浓~

你对服务员有什麽要求吗?或者说你对服务员有着怎样的期望值呢?
对一般的服务员期望值不会太高,只要能够解答跟茶有关的问题即可~另外,在随便看看还没有明确的购买意向的时候,不要老是在屁股后面跟着,这样的服务员很讨厌~要是遇到这样的服务员,很多顾客都选择立即离开~

你有遇过让