宽带连接出现691错误但是账号密码没问题！

端口出现问题，这个要拨打10000号，申请
你确定么？我以前也是有过这个问题691 后面打了10000号，他们说是因为我关机的时候没有把网络断开，端口就被影响了 所以我认为你再打一次电话投诉一下

可能是帐号被盗用了，如果电脑中病毒或木马也会出现该情况

叫电信 重新把端口绑定一下
或者关闭 猫 ，10分钟后再打开试试

把宽带连接删了,从新建一个,要是还是不行打电话给客服.

adsl拨号上网在登录拨号时出现错误号为691时,首先检查确认自己的帐号和密码的准确性,(要注意字符的大小写) 以电信为例可以拨打10000号查询确认.假如自己的帐号和密码都是准确的,那就是电信机房端的问题,可以打当地电信宽带报修电话,由客服帮你复位即可.