我在商场掉东西了...

回楼主
关键在于商场有没有规定不能够
客人看监控录像

据我所知 银行的监控录像只能公安部门查看
前提是需要可以在公安部门立案
根据《刑法》第三百七十条规定，将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依法追究其刑事责任。
这种情况才能立案

但是您女朋友丢失的手机数额不大不能够立案

所以您只能与商场协商
如果商场坚决不同意您查看监控录像
就没有办法了

有的地方可以查看~但有的地方必须出具公安局的证明

去公安报案，申请调出他们的录像。。。。

如果手机贵重，可以报警试试看