我家的电脑使用的杀毒软件无法升级杀毒

你的杀毒软件是倒版的还是正版的?,倒版的就有可能不能用了,因为官方把那些网上面发布的未经许可的序列号屏蔽了

正版的？？

那就换个杀毒软件，网上有很多是免费的。具体为什么不能升级的原因不清楚。

之前使用过一次格式化格式了一个星期

这个是什么意思????????

我给你个金山
通行证：KSDA4085107
密码：86587491
通行证：KSDA4072493
密码：46947753
你去试试