关于银行排队问题的调查问卷

您好，我们是北京第二外国语学院的学生，正在进行一项科研立项，以解决银行排队难的问题为目的。此问卷不记名，不涉及隐私，希望您支持我们的工作，谢谢。
您的性别 ：男 女
您的职业：上班族 学生 离退休人员 待业 其他：
您的受教育程度：初中 高中 大学 研究生 其他：

1. 您一般选择哪种方式办理银行业务？（单选）
A 去银行柜台办理业务
B 在网上银行办理业务
C 使用ATM自动取款机办理业务

2．您认为使用ATM机的业务弊端是：
A业务种类少 B技术不完善，错误率高
C设立网点过少 D现金存量不足 E 交易安全没保障
F 其他：

3．您认为网上银行最大弊端是：
A 交易不安全 B业务受理范围小
C 操作流程复杂 D其它：

4.您一般在什么时间段到银行办理业务：
A 周一至五9:00-12:00-14：00-16:30 B 周一至五12:00-14:00
C 周末或节假日 D 其他：

5.您到银行通常办理哪几种业务（并按办理此项业务的频率高低排序）
A 存取款 B 基金债券
C 退休金 D 水电费
E 其他：

6.当您选择银行的时候，通常会考虑哪些方面？（并按其重要性由高到低排序）
A 能满足我个性化的需要 B 银行的产品推销
C 公司或家长指定的银行 D 离我家或公司或学校很近
E 银行的业务员服务态度好 F 银行业务员的办理效率

7.对于银行服务 您的满意度 (请在相应

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