洁具三包问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 07:58:31
三年前我买了一款箭牌洁具,当时厂家承诺水件保修六年,但今年洁具出现问题,厂家维修后说修不好了,原型号已停产,只能将这款洁具折价200元,更换同品牌的其他款式,请问,这是否符合国家规定?

不符合。
国家有规定三包期内必须保修,现在产品虽然已经过了保修期,但是厂家有承诺,必须维修,如维修不好应该更换同样的型号,也就是说箭牌必须保证你的产品六年之内不因水件的问题影响使用。
你应该在不出任何费用的情况下,享有洁具不因水件影响使用的权利。

有合同吗?现在中国也是一个很法制的国家,如果有合同那么没有什么可说的,必须修或者换掉

这是商家在蒙你,想叫你在他那买新的洁具,水件本身并不存在停产问题。停产的最多是那款座便器。水件是通用产品,一般一款水件可以用于所有相同水箱高度的座便器。所以你可以量出你的水箱高度去对比他展厅里现有的展品,尺寸差不多的就可以通用。或者你量出水件的高度到一些相对档次低一点的洁具店自己买,也就20-30块。如果怕麻烦,你可以补充一下具体出了什么问题,我看是否能教你自己解决。