请教高手!关于安徽移动的一些问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 07:42:51
本人办理IP长途计划,前面加拨17951就可以享受优惠。为方便,我都是直接带17951存入电话簿。相信好多人跟我一样。今天查下花费详单~汗死 有的没有按加拨17951算 而有的却按加拨算 。今天咨询了下10086工作人员头两位都说就是那边系统问题有,不是手动拨打,他们那边无法识别!最后位却说我手机有问题,那样拨打由于手机软件问题。拨打的时候并不能带着前面的17951拨打出去! 请相关专业人士解答下,到底是我手机软件问题还是移动的问题?本人手机MOTO

这几天,网上广为流传一个关于“手机使用常识”的帖子,里面第四条“17951+电话号码=陷阱”提示:“用17951+电话号码可以优惠,但如果你预先‘17951+电话号码’存在手机的电话本,使用的时候调出来然后拨打出去,这时中国移动不承认你使用了17951这种优惠的拨打方式,而按照直接拨打的方式计费”,引起了众多网友的关注。有人惊呼用手机这么多年,从来没听过这一条,不知道暗地已被移动公司多收多少钱,也有人表示质疑。针对此事,人民网记者特拨打10086客服电话询问详情。

解释一:直接拨电话簿里“17951+号码”可享优惠?但直拨“通话记录”里的存号可能不识别

第一次通话:等待时间,3分35秒69××号话务员告诉记者:存在手机电话簿里的“17951+号码”是可以享受IP长途优惠的,但是如果直接拨打手机“通话记录”里面的“17951+号码”,由于是二次拨号,系统可能不识别,以至于用户有时无法享受优惠。她建议最好每次通话都重新拨入17951。

第二次通话:等待时间,3分40秒38××号话务员在电话中很有礼貌的问好之后,告知不能听见记者的声音,并建议如有问题咨询请记者挂机后换一部电话重新打入。随后,她并没有先挂断电话,而是静静地等待记者挂机。虽然没有解决疑惑,但是让人感觉很舒心。

解释二:移动公司没有相关说明,为避免系统不识别建议每次都手动拨号

第三次通话:等待时间,2分50秒34××号话务员说“关于17951的问题,很抱歉,我们这边也没有关于存入电话簿里面能否享受优惠的说明,但是还是建议您直接手拨17951,因为会有系统会识别不到的情况发生”,动感地带和全球通用户只能拨打17951享受长途优惠,神州行可以拨打12593享受长途优惠。

解释三:有的手机可以识别电话簿中17951,有的手机不支持,和公司没关系

第四次通话:等待时间,1分40秒36××号话务员说“有的手机可以识别电话簿中的17951这个IP,但是有的手机是不支持识别的,您拨出的时候它仍然是按照正常拨号,没有加拨17951,跟移动公司没有关系。”至于如何确定自己的手机是否能识别,只能请用户试拨一下,再查话费详单。她建议最好在拨号的时候拨打17951以避免多花话费