我是否可以？该怎样投诉这柜员？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 23:06:55
今天在东莞某工行办了张卡，在交钱的时候柜员说要交85元，当时也没想那么多（以前在其他银行办卡都会交工本费之类的，以为除了收取的工本费后其他的钱会存在卡里，所以也没问柜员为什么要交那么多钱），办完卡后柜员除了给了些单据和卡外还多给了个U盾（以前从来没见过，所以不知道那是什么玩意儿，因时间关系也没问U盾的一些问题就匆匆回家了），实际我在办卡申请表上没填写开通网上银行和电话银行（以办卡申请表为证），发60元买那个U盾那柜员也没更我说一声，对工行柜员这种工作态度应该说是一种欺骗手段才对，我非常反感，请问我可以投诉该柜员吗？
我那开卡申请资料上确实没有选择开通网上银行和电话银行（至少留给我的那份没开通），在我离开窗口的时候看到了那柜员好像自做主张（跟本没问我要不要开通）在留在银行的那份申请开卡资料的复选框里打勾帮我开通了网上银行和电话银行.如果我投诉他并要求他退钱、赔礼道歉会有效吗？

关键是要看你的开卡申请资料是不是确实没有选择开网上银行和电话银行，如果确实没有，那肯定投诉没商量～

可以!你手中应该有开户时的所有单据,你如果仔细核对后确实没有要求开通网银的要求是,他是无权替你开户的.你也就可以放心大胆的投诉他!让他退钱!赔礼道歉!
会的.你可以直接要求见他的经理,将问题反映上去,闹的越大越好,对你越有利!