圆通快递问题频频。我该怎么索赔

这些事一般他们只接受你的投诉，不会主动赔款的啦。
要索赔就肯定要起诉啦。先收集好证据咯，找个律师写份律师信给他们。
或者这样，也有案例像这样的啊，报“今日一线”记者采访了，会帮忙解决，说不定还有“报料费”收。