瑞星软件下载版安装问题，急！

我装的是瑞星杀毒软件下载版！在瑞星主网站下的，安装时出现“安装过程中”的“备份安装文件。。。。。。”，然后就再也不动了，也不提示什么！只有“取消”一项是可选的？？这不知是为什么？？急求答案！！谢谢！！！

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