求救!!!下星期五要用MP3,但不能用

为什么我用尽了一切办法始终不能让我的ipod shuffle开始工作呢？不论摁什么键它都是要么一直亮绿灯，要么绿灯黄灯轮流闪，可就是没有声音，到底怎么回事？说明书上说要下载什么更新，可我上官网找了，根本找不到什么更新。我下个星期五要用到它，快帮我想想办法！！！！！！！！

求救!!!下星期五要用MP3,但不能用 MP3求救! MP3求救!!! MP3求救！ mp3求救! MP3求救~~~ MP3求救~! 下星期还跌吗？ 求救mp3怎么了？ MP3的大问题求救！！！