我开了家美容院，听说可将顾客分为ABC三类，怎么分类啊？

大致可分为常客（需要美容或者喜欢美容的，回头客居多）、熟客（熟人，不是每天都来但有可能介绍其他人来的）、过路客（偶尔来一次），可以给他们不同的优惠政策，当然是以常客为主了，办会员卡什么的，熟客偶尔打个折，搞好关系。