中国联通公司到底算什么

我的目的很简单：
1。我现在正在使用的连通卡有时候老出现问题 我只是先补张卡
2。 提醒其他连通消费者 要小心啊

我用的是连通CDMA卡 因为时间太长了 现在有时候机器老是不认SIM卡 所以我想补一张卡 因为我的号码尾数是AABB 就是所谓的连通的特殊号码，他们以我没有用户密码卡为理由 拒绝给我补卡， 我的卡已经用了好几年了，当初买卡的时候也没有给我说过那个的重要性，现在我的卡还在使用中，而且连通公司能查的到我的号码的注册信息的名字就是我，现在 我的卡还在使用 我可以给他们提供身份正 工作单位 和我3年前的通话记录，他们毅然斩钉截铁的对我说，按他们的规定，我的号码不能给我补，我问他们，那是不是就是说我的卡，就得等着作废了 他们二次发放出来他们再卖 ，他们说是的（这么给我回答的是10109696里的1455号话务员）。我多次投诉 电话分别打了10010/010-66504315/010-63997105/10109696 他们总是来回的推脱我，就是不给我补卡，他们就是一句话，按规定你的是特殊号码 不能给补，可是我问他们规定呢，我说要投诉他们的不合理的规定，他们说：“你就说是我给你说的就可以。”（说这句话的是10010里的8158号话务员 是个男的） 我不服，我再次打电话投诉，每当我投诉一次 他们就会给我说给我反映申请，每次的结果都是那句话：“补不了”，既然连通肯定了这样的结果。为什么每次都又要给我申请？而且，每次给我回电话的人都不是同一个人，我打电话回去，根本他们也不给我转接同一个人，一次换一个人，总是对付我。我怒了，既然是你们连通的规定，你们说是为用户保密，为了用户的规定，为什么不把规定拿出来给用户，你们销售那里不给用户说，你们的营业厅也没有相关的规定贴出来，只是在用户需要补卡了 就对用户口头传达说规定的这样这样，还有天理吗？ 刚刚我又给10109696打电话，我很愤怒，直接找到了他们的所谓的值班班长，号码是3718，我问他，你们的规定是什么时间指定执行的，她们都说不出来，说要去给查，我晕，天天干这个的，这个还需要核实吗？既然他们不给我补卡，我叫他们给我写个证明：就是连通不会给我这个号码AABB补卡 他们也不给我写，我叫他们把他们所谓的规定给我 ，他们也不给，是没有还是不给，天知

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