我的新本本屏幕是雪花颗粒屏，怎么起诉dell？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 13:06:20
我2月18号在网上订购了一款dell笔记本，受到后发现我的电脑屏幕有以下状况：纯色下不规则磨砂颗粒状斑点，看起来像抹了一层油一样，很脏，但没办法擦！可视角度差，看哪哪亮，发光不均匀，有竖状的暗区，下部和上部漏光，边角发黑,看一会儿眼睛难受，该款屏幕经软件检查发现是AUO 2006年第一周出厂的屏幕，而我的电脑是2008年2月买的。

经与dell交涉,更换2次屏幕仍然给我换上的是具有以上现象的AUO劣质屏幕，再次交涉要求退货，他们拒绝退货和再次更换屏幕，请问我该怎么起诉dell?
最后一次交涉的时候，他们的王姓客服主管挑衅一样的告诉我：你去投诉啊，打12315啊。

直接起诉dell公司会很困难,胜诉的可能性也比较小,而且你需要陪上很多精力和时间,不如向你们当地的消协反应,让他们出面协调此事,这样会省去你很多麻烦.
　　各省、自治区、直辖市、计划单列市消费者协会（委员会、联合会）一览表

　　单 位 电 话 地 址
　　北京市消费者协会 010-63021979 宣武区槐柏树街2号
　　上海市消费者协会 021-62726480 华山路2号
　　天津市消费者协会 022-24463059 建国道庆安街36号
　　重庆市消费者协会 023-63711251 渝中区沧白路73号
　　福建省消费者委员会 0591-7524213 福州市省府路1号
　　湖北省消费者委员会 027-87817190 武汉市武昌市东湖路301号
　　安徽省消费者协会 0551-2887616 合肥市巢湖路279号五楼
　　陕西省消费者协会 029-7294939 西安市省府大楼11层
　　河北省消费者协会 0310-6681174 石家庄市裕华东路216号
　　吉林省消费者协会 0431-8714370 长春市大经路156号
　　江苏省消费者协会 025-3312730 南京市北京西路30号
　　山东省消费者协会 0531-6944361 济南市历山路151号
　　辽宁省消费者协会 024-23151315 沈阳市皇姑区崇山中路55号
　　山西省消费者协会 0351-4171256 太原市开化寺街135号
　　浙江省消费者协会 0571-8385205 杭州市孩儿巷思敬里1号
　　河南省消费者协会 0371-5719316 郑州市红专路4号
　　贵州省消费者协会 0851-6833547 贵阳市八鸽岩路4号
　　甘肃省消费者协会 0931-8829988 兰州市皋兰路100号
　　广东省消费者委员会 020-83555064