我想要文件

客户
　　北京市某全国性大型物流企业

　　案例主题
　　某大型物流公司流程优化咨询项目

　　咨询类别
　　流程优化

　　所处行业
　　服务业

　　客户背景
　　北京XX物流服务公司成立于 2000 年，专业从事第三方物流服务，包括提供个性化的物流解决方案、仓储管理、信息处理、订单管理、长途运输、市内派送以及签单反馈等一系列现代全程物流服务。

　　公司依靠先进的经营理念、优化的管理模式，一大批专业的物流管理人员，以及自身开发设计的物流信息系统，在短短的几年里迅速成长与发展，2003年被北京市工商局评为守信企业。企业配备北京现有一流仓库条件，并能为客户量身定做精细化的物流解决方案与物流管理软件，以及快速、高效的物流反应与执行能力。

　　目前，公司已经拥有一大批高品质的全程物流客户资源，正在逐步形成以北京为物流管理中心，辐射上海、深圳、武汉、成都、青岛、大连等全国各主要城市的物流运输与管理网络体系。

　　客户的问题所在
　　1、需求预测和营运计划精确度不高

　　2、管理水平不高，专业知识不足，人员偏多，物流行业人才培养和物流信息工作滞后。物流人才和物流信息化是实现物流现代化的根本条件，市场上符合要求的物流人才奇缺，而且层次较低。

　　3、管理分散，社会服务水平低。由于条块分割，部门分割，缺乏统一规划。

　　我们的解决方案主要思路
　　根据企业的实际情况，以及目前我国对于物流行业整体的环境情况。我们认为，该企业在目前还不适宜进行大规模的整改。故而我们建议其先进行流程的梳理，结合其企业的现状，把梳理出的流程通过信息化手段进行网络化管理，同时对于他目前的人员进行简单的培训，熟练使用信息化软件系统。从而提高工作效率。

　　实施与推进
　　我们派在物流管理方面经验丰富的专家进驻企业，从总经理到基层员工，进行了为期三个月的业务调研。并对其各个部门的业务进行了梳理。同时对其业务重复部分进行了合并，归纳和总结。从而为其定制了能够在系统中运行的几十个表单。