UC知道关于中华总机和中国总机电话实名转接电话的一些疑问
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 13:09:44
先说中华总机。从中国电信了解到，4008是属于主被叫分摊付费。那么好，现在我打电话，比如，我打中华总机4008110110，我要转接中华总机市场部。
我拨打4008110110，总机人工接通。好，现在，我支付市话费，接通了4008110110，那么中华总机要支付被叫费用，若是长途还要支付长途费。这是第一笔费用。总机问我转接哪里，我说出转接中华总机市场部，人工转接，通了。总机实际上是第二次外呼，呼叫实名所注册的电话号码，总机要支付呼出的费用，若是长途要支付长途费。这是第二笔费用。
计算一下，中华总机实际支付了2笔费用，一个是我打电话他支付的被叫费，第二是他转接时候外呼支付的主叫费。2笔费用加一起可不少钱哪！中华总机收取了一个年费，但是年费能否支付的起这么高的转接费？年费能平衡被叫和转接外呼的费用？要是支付不起，那以后怎么办？买了实名不就糟糕了？
再说说中国总机。9500是鸿联的信息台，信息台特点是主叫拨打需要支付市话费，同时要支付每分钟信息费，9500收的是0.3元每分钟。那么好，现在我打电话，比如我打95001000，我要转接中国总机市场部。
我拨打95001000，总机人工接通。好，现在，我支付市话费，同时要支付0.3元信息费。中国总机不需要支付费用。但有这样的问题，95001000没有在全国落地，我所在城市若没有9500，那么就需要在电话前加拨010，这个时候我打的可就是长途了！我支付了每分钟的长途费＋市话费＋0.3元信息费，那我的成本可就老高老高了！
现在接通，总机问我转接哪里，我说出转中国总机市场部，人工转接，通了。总机现在也是二次呼叫，呼叫实名所注册的电话号码，总机也要支付呼出费用，若是长途要支付长途费。
计算一下，中国总机实际仅支付了一笔费用，就是他转接时候外呼支付的主叫费。这部分费用其实和中华总机外呼支付的主叫费一样。同样中国总机收取年费，还有就是中国总机进行竞价排名，这个年费高低不等，是否能平衡他外呼的费用？同样，要是支付不起，不就和中华总机一样的糟糕？
很感谢您分析的这样清楚，确实象您说的一样，中华总机和中国总机在转接电话方面一点也没有错。不过请您放心，2个总机都没有象您所分析的那样有那么高的成本。
先说说中华总机吧。
4008110110，主被叫分摊付费。当有客户拨打4008110110，接入到呼叫中心。此时，被叫方要支付被叫费用，若长途要支付长途费用。接通后，说出要转接的实名企业，呼叫中心转接电话，此时呼叫中心支付主叫费用。表面看费用不低，但实际上不是这样。
首先，我们可以从中国电信方面了解，4008是电信新推出的业务，其目的就是要在未来逐步取代800，成为新的企业统一服务电话。在推广方面中国电信力度逐步加大。有很多大型企业已经开始使用4008，比如工商银行，4008895588。从迹象表明，4008品牌效应已经表现出来，正如您说的，能有个4008电话，表明企业形象，能提升企业品牌。
从中国电信可以了解到，使用4008，其对外公布的价格是可以有优惠的，其网站有说明，叫做梯度优惠，至于优惠多少，要具体企业具体分析。从工行和联想的使用看，不排除包月的可能，也就是说，被叫方每月仅需支付一个费用，一年支付个年费就可以，不会按照每个电话多少费用来收取。
同样，中华总机4008110110也会得到这样的待遇，因为中华总机在使用频率方面，目前绝对可以和这些大企业媲美，他每天贡献给电信的费用将非常客观，对于这样的大客户，电信绝对会有所优惠，而且包月费用绝对不会很高。当然，具体是多少我们就真的不得而知了，若不相信，您可以拨打10000咨询电信，他们会给您更详细的关于费用答复。对于大客户肯定是要面谈的。
现在是不是可以回复您主叫方打电话中华总机支付费用方面的疑问？
好，再看看转接电话。这方面其实更好理解，呼叫中心往外呼叫，可不是我们通常理解的拿起电话往外打个电话这么简单。呼叫中心利用的是VOIP,中华总机电话实名在您注册时候会赠送您一个软件，那个软件叫做VOIP坐席系统，呼叫中心使用的，其实就是这样一套系统，我们这些终端客户使用的功能没他们那样全，但也可以看出一些端倪。
呼叫中心往外打电话，是当您说出您要转接的企业名称，他替您查询到，然后从坐席系统直接