我的N72手机不能听wma格式的歌曲，是机子不支持，还是需要下载什么软件呢？

你可以看看说明书，看它是不是支持WMA格式。如果说是支持，可能这个文件是通过改名得来的，或者码率超出了它的允许范围，这是MP3不能播放的常见故障。
你看看它的采样率是不是太大或者太小，可以考虑下载一个全能音频转换通，将这个文件标准化一下，或者转换为MP3也可以。