电脑中毒后杀毒软件装不了

我现是一家电脑公司的技术员：
我也常见到这种情况，客户也经常打电话说：“我的电脑种病毒了，杀毒软件启动不了，帮我装上一个杀毒软件杀一下毒”
见到这种情况我建义你不要再想办法杀毒了，最好的办法安装一下系统，我先在还不能搞定这个问题

去买光盘 要不就找人修了

能上网的话,可以下载最新磁碟机专杀
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lsass - lsass.exe - 进程信息

进程文件: lsass or lsass.exe
进程名称: 本地安全权限服务
描述: 这个本地安全权限服务控制Windows安全机制。
常见错误: N/A
是否为系统进程: 是

smss - smss.exe - 进程信息
进程文件: smss or smss.exe
进程名称: Session Manager Subsystem
描述: 该进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程。
常见错误: N/A
是否为系统进程: 是
lsass.exe是1个系统进程, 文件位于C:\windows\System32 目录下. 你看任务管理器进程列表有多于1个lsass.exe, 可以搜索硬盘上所有叫lsass.exe的文件, 除了system32目录下那个, 别的都可以删除.
(请做好备份)
删了多余的应该就就可以了
病毒症状
进程里面有2个lsass.exe进程,一个是system的,一个是当前用户名的(该进程为病毒).双击D:盘打不开,只能通过右击选择打开来打开.用kaspersky扫描可以扫描出来,并且可以杀掉.但是重启后又有两个lsass.exe进程.该病毒是一个木马程序,中毒后会在D盘根目录下产生command.com和autorun.inf两个文件，