DELL的服务单什么意思,专业人士请进

全面保护服务 戴尔 2008/3/4 2009/3/4 340
杀毒、恢复服务，为期一年，除了节假日。
全面保护服务 戴尔 2009/3/4 2011/3/4 730
同上，为期两年，且节假日也服务。
下一工作日上门服务 戴尔 2008/3/4 2009/3/4 340
电话通知戴尔后，第二天上门维修，一年，除了节假日。
下一工作日上门服务 戴尔 2009/3/4 2011/3/4 730
同上，为期两年，且节假日也服务。
plus电话技术支持 戴尔 2008/3/9 2010/3/9 710
两年的电话指导操作服务，不包括节假日。
备件交换服务 戴尔 2008/3/4 2009/3/4 340
配件坏了更换，一年，不包括节假日。
备件交换服务 戴尔 2009/3/4 2010/3/4 365
配件坏了更换，一年，包括节假日。
备件交换服务 戴尔 2010/3/4 2012/3/4 731
配件坏了更换，两年，包括节假日，2012年有366天…………
送修服务 戴尔 2008/3/4 2010/3/4 705
两年不包括节假日的送修服务
XPS 24x7 Phone Technical Support 戴尔 2008/3/4 2010/3/4 705
xp系统的24小时*7天的电话支持服务，两年，不包括节假日。
不是3年complete cover 全包的，依我看是包四年配件，两年送修，三年上门，两年电话支持的服务，那个全面保护还要看他具体的条款……那些服务还要看下是否免费的，妈妈的，有时他说有这个服务那个服务，结果要服务的时候就说了，这个要钱那个也要钱，我还不如自己修！

DELL的售后服务其实一点都不好,感觉还是TCL的好