这是苏宁的问题还是海尔的问题?求教

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 09:39:36
3月15日在苏宁买的海尔笔记本电脑(锐志) 当时海尔有活动 新机促销 购机赠送海尔数码相机,交完钱提货时说,库房没货,答应2-3天就来,在发票上注明欠数码相机,可是3天后我打电话,卖机器的促销小姐又告诉我还是没货,让我再等.结果这过去一周,我在22号,找到苏宁,那个小姐说,月底31号肯定到货,看她态度还好,我让她在小票上注明:3月31号交货.结果,30号晚上致电苏宁海尔销售台,说还没有到货,而且那个小姐不干了,让我继续等...不知道 这个问题该怎么解决,虽然是赠品,可是那也是羊毛出在羊身上,花了钱的啊,请有经验的人们给我指点一二
没交代清楚,提货时是赠品数码相机没货,电脑是当时提走的

海尔有数码相机了吗?

遇上这种事情,交涉不成功就别再找商场了,你直接打当地的苏宁客服,我记得是4008365365,投诉他们,他们店员就会主动给你打电话解决的.(因为你投诉到苏宁总部去,他们是要扣钱的,谁还敢拖着啊)

我之前也遇上过,不过是在国美,买数码相机的时候答应送2G卡,说当时没有,在发票上给我注明了,让我一周后去拿.后来去拿的时候,说当时促销的小姐宣传错了,是1G的卡,现在促销结束了,当时那个促销小姐不做了,所以只能给我1G的.我就直接找的国美客服,结果商场主动给我打的电话,然后让我第三天去拿卡,他们柜长还不停给我道歉.

肯定是要找苏宁啊
不然的话可以叫他们折现,他们这是欺骗消费者,你的增品也是属于你购的商品,因为你购物了才有的赠品,如果他们不给予解决的话就找315, 你直接找他们负责人,不然的话就给报社打电话叫记者,他们最怕的就是这些记者!

找苏宁比较方便，可以打12315电话，

你肯定赢的．

海尔的问题 可能是因为海尔没有货 苏宁专柜的人 都是厂家的 直接拨打海尔全国统一客服4006 999 999 海尔就会给你解决了 找苏宁不管用的