新买的笔记本有两个问题，可以DOA吗？（买了不到一个星期）

问题1：电池扣不紧（经过咨询HP金牌，不一定保证通过DOA检测）
问题2：键盘不平，数字键2、3附近凹进去，0附近又凸出来，稍微仔细一点就能看出来

出现这样的问题能通过HP的DOA检测吗？
向经销商提出DOA需要什么手续？

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