有谁知道卡巴的保护程序一打开就不能上网是怎么回事？？

把网络防护给关了,就留下文件保护,和主动防御

保护程序？具体是指什么？了客用的是KAV还是KIS？觉得问题说的不详细啊

我用了好几年的卡巴了，从5.0到现在的7.0，包括KAV和KIS，这种事情我没遇到过。而且你叙述的情况不是很完整，提供的消息也不是很多。你是专线上网还是用拨号软件？用的是KAV还是KIS？操作系统是XP还是VISTA？我估计你使用的是KIS，建议你在“设置”里将被阻止的上网拨号软件设为“允许”。或将保护程度调为“正常”，关闭不是很必要的保护，如“阻止窗口弹出”“网络钓鱼”等。如果不是这个原因，那就是你所使用的卡巴程序的问题，建议到官方网站下载或购买正版，（KAV就可以了，KIS会又太多的不便）重装卡巴后可以解决。另外，在盗版VISTA上使用6.0等老版本会出现不兼容现象，使用7.0也有过只能登QQ开不了网页的事情发生。