电话沟通.请进!

第一次和客户电话沟通时,(,做产品销售,寄资料等等)声音大点好还是温和点好,不知大家都是怎么做的?声音大自己表达上会更自信,但有时会不够礼貌.而声音小有时显得不够自信.容易忘词.请前辈给点初次和没见过面客户电话沟通的经验.还有,对待男女客户有区别吗?
谢谢!!

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