关于面谈技巧

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 06:05:40
我是一个名公司员工，最近组长叫我在组内带一个小组，并要举行一次面谈竞赛，分为开朗型，外向型，内向型，我拿到的是内向型，提目如下：
你的下属有一名叫孟莎的员工，性格内向。对于你分配给她的工作，不管是能完成的，还是不能完成的，她都会接下。一次在一个项目上，你分配了一项工作给她，对她期望很高，她了接下了这个项目。但是她无法完成，事先却没有给你说明，最后导致公司夸了5万元，做为她一上级，你应该如何进行面谈。
希望大家能提出这次面谈对我进行哪方面考查，如何通过面谈改面这位员工的一些工作态度，还有就是在面谈中，我该举出些什么例子，或者如何组织一些语言进行交流，从而改变这位员工在工作中内向的性格。
这只是一次竞赛，是一次测试，不是真实的，只是给你个题目，考查在你遇见这种情况中如何处理。

建议你与该员工面谈时从以下几个方面着手：
1、对她之前的工作成绩进行肯定与表扬，阐述你当时布置给她这个工作任务时的想法是对她期望很高，也是对她工作能力的一种信任。给她以自信。

2、在和她谈话的时候，先坦率地说明自己在这件事中的责任。因为作为管理者，有监控工作进展并及时对错误进行纠正的责任。最后亏损发生了，说明管理者并没有管理到位。勇敢地承担你的责任，会使内向型的下属对你产生信赖感，有助于今后的交流。

3、与她一起分析失败的原因，找出大家有待于提高的地方。和蔼地询问她当时接下这个任务时是怎么想的。是认为自己一定能够完成，还是因为其它原因不好推辞才接下的。如果认为自己能够完成，那么她认为是后来什么原因致使她没完成这个项目，可以帮她分析一下情况；如果当时是不好推辞，那么是什么原因？切记，内向型的员工自尊心很强，谈话时要注意语气和措辞，注意不要伤害她的自尊。

4、向她说明，如果今后在工作方面有问题，可随时找你面谈，你会给予她相应的帮助。工作之中的交流是非常重要的，你今后也会在这方面加强与她的沟通，给她应有的支持。

本人个人觉得应该多关心，亲近她。这样就可以更加的了解她。她同时也会对你的信任度提高。从而和你交流频繁，这样既能利于公司又能不打破上下 级的关系。
内向的人不等于冷漠。而是属于外冷内热的比较多，其实这类人，很容易接近相处的，你不妨可以从她的朋友着手。从而更加了解这位职员。
从公司的觉度来讲，无论什么类型的性格，都是需要的，这样是可以扬长弊短。。。希望可以帮到你。。。