谁能告诉我怎样解决这个问题？

起因：今天我第一次下载使用了手机端的飞信软件，然后加我一朋友为好友，给他一共发了3句信息，结果朋友打电话过来告诉我他起码收到30条以上的重复短信信息，而且打电话的功夫还在不停的收。
处理：接下来我打电话给10086，告诉那个8486的客服使用飞信出了这样的问题，如何解决？他告诉我已将我的问题记录，会尽快解决（在沟通过程中他先后用了强加责任、推卸责任、转移话题等多种手段，在我的强调和反驳下得到上面的结果），然后我问他尽快是指什么时候，他告诉我他没法回答（就这谈话也转了好几个圈子）。只能这样不了了之。
处理2：我接下来想上消协网站进行投诉，投诉前正好在该网站看到一则类似的投诉案例，已长达3个月之久，看到消协对于这个投诉给出的建议是“打10086咨询。”让我立刻对消协投诉失去信心。
问题：
现在感觉是投诉无门，希望有经验的朋友能分享一下你们在遇到这种问题的时候有什么有效的解决方式？流程是怎样的？

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