UC知道购买dell XPS1330未果 我能申请补偿不？可以提供下具体依据
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 22:28:27
其实真的很欣赏1330的样子，确实很漂亮，于是在31号咨询dell800电话订购了一台，销售代表是6894的东北老乡，谁知道这才是厄运的开始。
开始一切很顺利，我用的招行的卡刷的12期分期，31号确认定单后，1号就收到招行的确认短信，后来网上银行确认扣款时间是在2号。
由于并没有在网上购买过电子产品的经历，因此对网购有些担心，1号晚上10点左右，在dell官网上查询定单发现能够查询，进度是定单已确认。
2号早上一上班，想再次查询下定单，却发现定单已经无法查询，系统告诉我无此定单，有些心慌，急忙致电销售代表6894于此批定单专人受礼，网上无法查询，同时告之，物料缺货（当时还不知道物料这么专业的说法，销售代表告诉我的是要从美国运）只有等到11号才能到，作为等待的补偿，dell可以免费帮我把u升级成5550（原5450），同时退款200（估计就是优惠卷把，因为我买机子的时候是1分钱没给我优惠），考虑再三，答应了销售代表的方案。
8号清明节假日最后一天，打电话问客户关怀问下情况，心想看还能敲诈什么东西不，不过明显忽悠不过人家，没得逞，随后销售代表6894给我来电话说我去客户代表投诉她，搞的我还很不好意思。
10号上午，心想问问物料进度把，没敢再给客户关怀打，直接给销售代表电话，很难打进，打进后直接叫我等等说是有电话在接，后来了解是在和她上司通话，估计在商量怎么忽悠我把。等5分钟左右，电话接通，说话的是6894代表的上司，她告诉我11号物料不存在，而要等到20号，怒了，和她说了半天，又电至客户关怀，期间忽悠与被忽悠、愤怒与无奈不表，最后我提出要求要么按最初口头约定11号进厂加工，要么退款并要求补偿等待的时间损失，中午销售代表6894来电，没接到，还是我打回去，她说，11号进厂不可能，只能退货，补偿也不可能，真把人气到了，并提供一个客户关怀的扬女士的电话5790，可惜从中午到晚上6点此电话一直无人接听。
以上是真实的故事，事情截止4月10号晚6点半。
31号到10号，11天时间，所有物料信息都是在我给dell致电过程中才得知得，dell方面从来没有主动和我提起，下午我已经致电厦门315部门，不过看网上评价似乎是麝鼠一窝，没打算要到什么赔偿，只是想发泄下不满，对de
开始一切很顺利，我用的招行的卡刷的12期分期，31号确认定单后，1号就收到招行的确认短信，后来网上银行确认扣款时间是在2号。
由于并没有在网上购买过电子产品的经历，因此对网购有些担心，1号晚上10点左右，在dell官网上查询定单发现能够查询，进度是定单已确认。
2号早上一上班，想再次查询下定单，却发现定单已经无法查询，系统告诉我无此定单，有些心慌，急忙致电销售代表6894于此批定单专人受礼，网上无法查询，同时告之，物料缺货（当时还不知道物料这么专业的说法，销售代表告诉我的是要从美国运）只有等到11号才能到，作为等待的补偿，dell可以免费帮我把u升级成5550（原5450），同时退款200（估计就是优惠卷把，因为我买机子的时候是1分钱没给我优惠），考虑再三，答应了销售代表的方案。
8号清明节假日最后一天，打电话问客户关怀问下情况，心想看还能敲诈什么东西不，不过明显忽悠不过人家，没得逞，随后销售代表6894给我来电话说我去客户代表投诉她，搞的我还很不好意思。
10号上午，心想问问物料进度把，没敢再给客户关怀打，直接给销售代表电话，很难打进，打进后直接叫我等等说是有电话在接，后来了解是在和她上司通话，估计在商量怎么忽悠我把。等5分钟左右，电话接通，说话的是6894代表的上司，她告诉我11号物料不存在，而要等到20号，怒了，和她说了半天，又电至客户关怀，期间忽悠与被忽悠、愤怒与无奈不表，最后我提出要求要么按最初口头约定11号进厂加工，要么退款并要求补偿等待的时间损失，中午销售代表6894来电，没接到，还是我打回去，她说，11号进厂不可能，只能退货，补偿也不可能，真把人气到了，并提供一个客户关怀的扬女士的电话5790，可惜从中午到晚上6点此电话一直无人接听。
以上是真实的故事，事情截止4月10号晚6点半。
31号到10号，11天时间，所有物料信息都是在我给dell致电过程中才得知得，dell方面从来没有主动和我提起，下午我已经致电厦门315部门，不过看网上评价似乎是麝鼠一窝，没打算要到什么赔偿，只是想发泄下不满，对de
dell这些跨国公司最注重的就是面子，你搞得越大获得赔偿的机会就越大
看了前半断我就想写让你打12315了，结果下面你自己已经提到已打过了，这是个最好的办法
剩下的就是不断的给dell 800电话投诉，告诉对方已经准备用法律途径申诉，并且12315已经将材料提供当地的工商部门（其实12315一般受理后15天之内就会上对方的门调停），有多大压力给多大压力。告诉接线的人员听，如果她不懂如何处理请转接她的上司，这样耗下去一定能拿到你的机子，也有可能获得额外的赔偿
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一切的资本主义反动派都是纸老虎，经不起你的正义声讨，坚持就是胜利......轻松一下
赔。。这是连一点告知权也给不我们消费者了。往往等事情出现之后。我们去追究才可以得到问题所在。什么世道？还无法无天了就！一定要追究责任。不管怎么滴。你拿证据就行了。早知道这样。一天也别让他推。。付了钱为什么不能拿到货？这是个很严重的问题。。搞得我们消费者的钱好像TMD用不出去一样。拿去给他花的？要是一百个人同时订的话。那是多少钱？不能让他们拿着我们的钱做投资了再给我们还回来。要补偿。。。
希望你能成功，，还好我没遇到这样的情况，支持
我从Dell官方网站上购买的笔记本，没有遇到这样的情况，而且服务态度还很好。
如果你真想索赔的话，可以先收集证据，包括你的订单（这个应该发给你了吧？）、电话记录、银行汇款记录等等，接到315投诉，到工商局投诉，反正能投诉的地方你都投诉就是了。
戴尔电脑不错呀？
打12315去，不过Dell的服务态度一般来讲不错的说,难道lzrpwt?同情....