对移动投诉成功是否能获得移动赔偿?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 03:11:00
昨天同学生日,我打了个长途电话,半个小时收了我20几块话费!我就纳闷了,而且我还只是在普通状态下打的!! 今天打电话问了一下,竟然说我直接呼叫对方手机的第二分钟起要加收没秒钟七分钱的长途话费!也就是说我第二分钟起,每分钟电话费的9毛钱。国家的长途收费政策到底有没在实行呢?移动营业厅里的那个公告还算不算数?这不是坑人么!
这样的收费规则干嘛不能公开化?我相信还很有多人跟我一样,根本就没听说过移动有这样的收费标准吧!
所以,我今天就打电话进行投诉,不过处理结果还没出来!只是我已经不是第一次被移动这样欺骗花费了。以前都只以为是收什么套餐费就没投诉,现在知道移动实在太过分了点!

你是挺倒霉的~
现在移动的长途费用已经完全调整到6毛了~呵呵~但是如果你加上那些优惠代码(神州行是12593 动感地带全球通是17951)还是相对便宜些~你的问题我朋友以前也遇到过~你可以去投诉10086~之后他们会48小时内给你回复的,如果他们确实有问题的话,是金额是双倍赔偿的~
至于那个什么13801010086的电话,据我所知是投诉服务的问题,最后还是给你转到10086去的~~
再不放心,你干脆就去营业厅~让他们给你解决~
再不成的话就去中关村客户协调中心~哪里的服务态度不怎么样,但是办事效率高~真给你解决问题!!

本地打长途的确是有本地通话费+每6秒7分钱的规定。那要看你打长途是用的那种方式。是哪种用户。现在漫游费都降了 你在和移动公司的仔细沟通一下 。如果他们确实多收了是要双倍返还的

对移动投诉成功是否能获得移动赔偿?
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不会赔偿,你的金额太小了,就算投诉成功他也只会把钱退回你手机里冲话费.不会给你任何赔偿

您好。很高兴为您服务。如果您是直拨长途的话,通话费是这样收取的

基本通话费+每6秒7分钱=直拨长途话费

温馨提示:

各地都有相对应的优惠长途套餐可供用户选择,部份资费长途低至每分钟0.19远(列如:12593套餐,长话包套餐)您开通后即可享受到我们的超低资费!

另外您若对我司各地分工司服务不满,业务出错,收费不合理等情况,您可以拨打我司服务监管投诉电话13801010086。我们将有专人为您服务。我们在收到您的投诉后,会在三个工作日内安排专人给您回复!同时您也可以向当地消费者协会12315进行投诉。我司在接到消协投诉后,三个工作日内会赶排专人给您回复。

感谢您使用中国移动!