这样我可以投诉吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/03 10:30:11
去年快过年的时候我买了个手机,用了没几个月就坏了,说话对方听不到,所以我就拿着保修单去找了那个卖手机的地方,那售后服务说要返厂.早了3.4天,晚了8.9天回来,就让我添了个单.让我回去等,我告诉他了我的手机号,然后告诉我让我回家去等消息,修回来给我打电话,我等了一个多月了,这几天打电话他们总是说没回来.每次都是说帮我催.我觉得再坏的厉害的手机也没有修一个多月的.这个店不是什么卖手机的小店,也是个规模比较大的店我想投诉他们,可以吗?我应该怎么说

可以投诉

　　如果你等了一个多月还没有修好,你可以要求卖家给你换新机,如果卖家不愿意换,你打12315向消费者协会投诉.

　　法律依据:

　　移动电话机商品修理更换退货责任规定

　　第十七条
　　因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　第二十六条

　　消费者因商品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、信息产业部门移动电话机(电话机)产品质量投诉中心、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

　　第二十七条

　　销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部门依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。

　　相关链接
　　http://www.chinabird.com/service/aboutservice/zc03yidonghuaji.asp

你去试试看吧，说不定可以！

要赔偿的

你可以向消协投诉

可以的！