梦幻西游莪的帐号所有密保都忘了，为什么别人还能该莪的号？

尽量想起你的安全码或者保密邮箱
要是实在想不起来把申请时的身份证复印件传真给网易叫他们帮你找回来还可以修改全部的资料

如果你注册的时候用的你自己的名字自己的身份证号码，直接用给网易发个传真件就搞定了，如果不是的话就相当麻烦了，不过好象用以前冲值的大量点卡号码也能试试

直接打客服电话，将你的情况告诉他。他会告诉你具体怎么做的。客服电话在梦幻西游官方网站上有xyq.163.com

没办法就重新玩吧!我就是因为这样.把90多J的DT号给掉了!