手机被恶意呼叫转移 怎么办

你打10086人工咨询
别让你的手机呼叫转移

像打电话拨##002#拨打就可以啦

去营业厅！！
给你个例子:市民小张近日更换了新的手机号码，还没来得及告诉亲戚朋友，却在当天连续接到陌生来电。“一开始我以为是偶然打错了，可所有的电话找的是同一个人，”小张说，他们气势汹汹地声称要某老板还工程款，从这些人口中得知，他们拨打的是某老板的小灵通电话。小张立即想到，自己的手机可能被人进行了呼叫转移操作，但任凭他怎么解释，来电者都认为小张一定与小灵通机主有交情，否则不会无故将号码转到他的手机上。

小张立即向通讯运营商中国移动公司求助，客服人员却告诉他，主转人是中国电信客户，他们无法对该转接业务进行任何操作，要停止捆绑必需找中国电信。然而，电信方面却说，解除呼叫转移必须由主叫人办理。无奈之下，小张只得辗转从来电者口中问得该老板的宅电，希望能请他出面解决问题。

但当电话打到对方家中，该老板并不在家，其家人也不愿透露其他的联系方式，称不知道呼叫转移为何物，便匆匆挂上电话。手机不断受到骚扰，自己却无计可施，小张觉得，不管该老板是否出于年底躲债而将电话转接到他的号码，网络运营商的这项业务有漏洞可钻，“呼叫转移没有限制，想转到谁的号码轻而易举就能办到，被转者处于一个非常被动的位置。”

记者向中国移动10086热线问询，对方表示：只要手机卡有呼叫转移的功能，就可开通此项服务。当提出被恶意转移的风险，客服人员答复，在进行人工操作时会与被转人进行确认，但是当用户自己进行操作时，这一程序就无从落实。此外，一旦出现了被恶意转移的情况，解决的方法竟然是只能“让设置呼叫转移的人取消此功能，如果联系不上对方可以短信告知。”针对小张的遭遇，对方表示只能通过向上级有关部门反映，必要时寻求公安部门的协助。

法律界人士认为，“呼叫转移”仅是运营商提供的一项服务内容，他们并不能限定人们如何运用此项功能，不管是操作失误还是恶意为之，设置呼叫转移的机主都负有责任。但是更多人提出，在未经被转接用户本人许可且其不能自行取消的情况下开通此项业务，会招来很多麻烦。呼叫转移暴露出通讯运营商在技术上的某些缺陷，可能会被一些不怀好意的人利用。有人建议，应有